Políticas de Hospedagem:

O que está incluso:
- Café da manhã;

O que não está incluso:
- Estacionamento - Valor por diária: R$ 38,50

Taxas e impostos:
- Cobramos taxa de serviços de 10%
- Taxa de Turismo Sustentável: R$ 3,13 por dia/por suíte.

Check In: a partir das 14 horas
Check Out: até às 11 horas

Nossa Estrutura
- Piscina coberta e aquecida - Adulto e Infantil
- Jacuzzis
- Área Kids
- Ateliê do Chocolate
- Loja de Chocolate bean to bar, Tree to bar, Premium e derivados de cacau
- Café da manhã temático
- Cacau SPA

Políticas de hospedagem e cancelamento de reservas

É muito importante a leitura do descrito que segue. Fala sobre as políticas do Hotel.
- Verifique se sua escolha foi entre tarifa *Reembolsável ou *Não Reembolsável
- Confira sempre os prazos, caso precise alterar a data ou cancelar sua reserva
- Importante verificar as políticas internas de cada site quanto a forma de reservar, pagamento, alteração e cancelamento
- Escolha com cuidado a sua suíte preferida. Todas são temáticas. Sua reserva será alocada de acordo com a sua escolha
- Devido a produzirmos chocolate em nosso Hotel, não podemos receber nossos amiguinhos Pets.

Tarifa Reembolsável:
Caso sua escolha seja essa na hora de realizar sua reserva, você tem até 15 dias antes da data do seu Check In para alterar a data, caso haja algum imprevisto e tenha que postergar sua hospedagem ou então, cancelar. Se a opção for alterar a data, deve-se consultar sempre a equipe de reservas para ver a disponibilidade do hotel. É importante lembrar que os valores de hospedagem são flutuantes, por isso, podem mudar de uma data para outra.

Tarifa Não Reembolsável:
Nesse caso, as tarifas são sempre promocionais, com descontos em relação à tarifa normal. Essa opção é indicada para nossos hóspedes que têm certeza da sua viagem, pois ela não dá opção de alteração de data, bem como cancelamento da reserva.

Desistência sem cancelamento – “no show”: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada A desistência na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo. SERÁ COBRADO O VALOR INTEGRAL DA TARIFA CONFORME NEGOCIADO NA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

Políticas para os pequenos chocolovers:

- 01 criança de até 05 anos, acompanhada de 02 adultos pagantes, será cortesia. Para todas as crianças menores de idade, os pais devem apresentar obrigatoriamente a certidão de nascimento e documentação da criança no momento do check-in. Nos permitimos não fazer o check In, caso o mesmo não seja apresentado.

Nossa equipe de reservas está sempre à disposição caso surja alguma dúvida.
Aconselhamos sempre entrar em contato com antecedência. Assim, conseguimos evitar transtornos desnecessários.